Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de comenzar a planear tu luna de miel.
1
¿Tengo que saber qué destino quiero?
No. Pueden llegar con un destino en mente o simplemente contarnos qué tipo de viaje imaginan. Nosotros les ayudamos a aterrizar la mejor opción.
2
¿Los viajes son personalizados?
Sí. Las rutas que mostramos son inspiración. Podemos ajustar destinos, duración, hoteles, experiencias, ritmo y presupuesto.
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¿Con cuánto tiempo de anticipación recomiendan empezar?
Lo ideal es comenzar con varios meses de anticipación, especialmente para temporadas altas o destinos con disponibilidad limitada. Si su fecha está cerca, también podemos revisar opciones.
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¿Qué incluye el servicio de Lunea?
Incluye el diseño, planeación, gestión y acompañamiento de acuerdo con el servicio contratado. La propuesta detallará claramente lo que corresponde al servicio de Lunea y lo que se paga a proveedores.
5
¿Los vuelos y hoteles están incluidos?
Los vuelos, hoteles, experiencias y traslados forman parte del presupuesto del viaje cuando se contratan a través de Lunea, pero se especifican por separado de nuestro fee de planeación.
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¿Qué es el fee de Lunea?
Es la tarifa por el trabajo de diseño, planeación, gestión y acompañamiento del viaje. Se informa antes de confirmar el servicio.
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¿Cómo funcionan los pagos?
Una vez aceptada la propuesta y confirmado el servicio, se realiza el pago inicial del fee acordado. El calendario y condiciones se explican claramente antes de comenzar.
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¿Puedo hacer cambios a la propuesta?
Sí. La propuesta se construye con ustedes y podemos realizar ajustes antes de confirmar el viaje.
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¿Me acompañan durante el viaje?
Sí. Les compartimos la información necesaria para el viaje y contamos con canales de atención para acompañarlos durante el proceso.
